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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

-Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

-El artículo debe estar en el embalaje original, y con todos sus accesorios.

-No debe ser un producto personalizado, modificado o a la medida.

-Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

-Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

-En el caso de productos inflables, las devoluciones solo se aceptarán si presentan algún defecto de fábrica, no por pinchazos o mal uso.

-Los productos de hechos de vidrio no son elegibles.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a lalocuradelhogar@gmail.com  y envía tu artículo a: Carrera 53 #45-14, Medellín.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

-Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

-Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al +57 323 592 8255, +57 313 721 7796 o envíanos un email a  lalocuradelhogar@gmail.com